Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – SterkNL

Bij SterkNL willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je deze retourneren volgens ons retourbeleid.

Retour aanmelden

Je kunt je retour aanmelden door een e-mail te sturen naar:
📩 sterknederland@gmail.com

Vermeld in je e-mail:

• Je bestelnummer
• Het product dat je wilt retourneren
• De reden van retour (optioneel)

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
• Gepersonaliseerde of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd of beschadigd product).